Ngày 15.04.2026, CLB Khoa Học và Công Nghệ Thực Phẩm đã tổ chức thành công chuyên đề "Xây dựng chân dung khách hàng".

Nội dung chuyên đề xoay quanh những vấn đề :

- Diễn giả đã giới thiệu 3 yếu tố cốt lõi trong việc hiểu khách hàng gồm nhân khẩu học, tâm lý & hành vi và insight. Trong đó, insight được nhấn mạnh là yếu tố chi phối trực tiếp đến quyết định mua.

- Tiếp đó, sinh viên được hướng dẫn cách xây dựng chân dung khách hàng qua các bước: thu thập thông tin, phân nhóm và hình thành hình ảnh đại diện. Quá trình này kết hợp nhiều nguồn như khảo sát và quan sát thực tế, giúp nhìn nhận khách hàng rõ ràng hơn.

- Cuối cùng, diễn giả đã trình bày cách áp dụng việc hiểu khách hàng vào thực tế thông qua mô hình 4P (Product – Price – Place – Promotion), nhằm tối ưu hiệu quả tiếp cận và nâng cao khả năng chuyển đổi.

 CLB trân trọng gửi lời cảm ơn đến diễn giả đã dành thời gian chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm cho buổi chuyên đề.

 Đồng thời, CLB cũng chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa CNTP và các bạn sinh viên đã dành thời gian tham dự chuyên đề hôm nay.

Hẹn gặp lại mọi người ở những chuyên đề tiếp theo! Và ngay bây giờ, hãy cùng xem lại những khoảnh khắc ấn tượng của buổi chuyên đề nhé!